En Plétora Shop queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver un producto, estamos aquí para ayudarte de manera simple y sin complicaciones.
Todos los cambios y devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a tu compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con su empaque original.
Tienes dos opciones igual de válidas, elige la que más te acomode:
Acércate a Plétora Shop en Ponciano Diaz 153, Toluca. Presenta el ticket de cambio que recibiste al momento de la compra y nosotros nos encargamos de todo.
Sin moverte de casa. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio. ¡Te contactaremos a la brevedad!
✔️ El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas.
✔️ El plazo de 15 días aplica tanto para compras en tienda como para pedidos en línea.
✔️ El ticket de compra o comprobante es necesario para agilizar el proceso.
✔️ Los reembolsos se realizan con el mismo método de pago utilizado en la compra.
✔️ Para cambios por talla o color, podemos verificar disponibilidad y agilizar el intercambio.
Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones en:
productos íntimos artículos personalizados contenido digital descargable
En estos casos, revisaremos cada situación de manera particular. Siempre priorizamos un trato justo y humano.
